读书尹一丁《市场营销》二十讲 - 20240203

小林2024-02-03读书156

尹一丁《市场营销》二十讲


这本《市场营销》二十讲是意总推荐的,他说不读会后悔。

读完后,我才发现,副标题是:来自剑桥大学的市场营销课程讲义。这就是一个大学课程内容。

意总,博览群书。读这些大学课程才会出现的教材,因为这些经过了时间的验证,同时涉及的概念都是有准确的定义,也是相对底层的视角(或观察方式、思维方式)。

如果对一些概念的定义和理解不准确的话,那做起事来,大概率是做不好的,或者说一定是做不好的。

因为你可能不知道什么是真的「爱一个人」


读人物传记,就好像是在听读者讲述自己的故事,波澜起伏,充满色彩。

读学科教材,就好像是在听老师讲课,讲述自己行业专业知识,历经多年沉淀,正确的方法。


我读这本《市场营销》会比读人物传记费力,但收获确实也会更多一些,毕竟一个是上课,另一个是听故事。

这本《市场营销》未读之前,我以为是讲讲如何做推广,但我发现我错了,真的是意总说的,不读会后悔。

读的过程中,我都好几次有欲望分享给团队学习,当然还是没忍住给柴柴分享了一个截图,关于服务客户方面的。

这真的是一本适合我们的书,也适合我自己,通过科学角度审视我之前的营销思维,真的无地自容,书中讲的反面案例,就是我。


开始读前沿,就让我陷入沉思,因为开篇就说真正的市场营销就是“以客户为中心”,通过洞察客户需求,协同企业各职能部门,为正确的目标客户长期温度地提供优质的价值。

看到这句话时,我陷入思考,我们服务的用户是谁?我们的用户是谁?是谁?

1. 我们要满足哪些需求?

2. 我们要满足谁的这种需求

3. 我们打算提供哪些价值主张来满足这种需求

4. 我们通过哪些具体方式让客户感知到这个价值主张?


我们只是在像一个孩子过家家式地做营销,而且还以为自己是对的。

真的是业余和专业的区别,虽然读完,不会马上发生本质的变化,但真的打开了我对「市场营销」的认知,打开了这个正确的维度。

原来,我以为的市场营销,根本不是市场营销。那只是市场营销的一个单点,那只是一个推广动作。


讲几个新发现和新认知,说几个自己过去错误或不清晰的定义。

市场营销,不是营销推广计划,而是「以客户为中心」的思想,指导到企业全方面规划。包括企业存在的价值和意义

客户管理,不是管理客户,而是客户服务,客户拓展,客户维系。不是站在企业角度看客户管理,而是站在客户角度看企业。

品牌定位,不是自己讲自己品牌定位,而是品牌给用户传递的感觉,在用户心理怎么看这个「品牌」,品牌定位是品牌在用户心里的定位。

做 C 端产品,满足用户心理需求(情绪价值),大于功能价值。


我自己读完合上书,认真回忆和想了想,如果让我总结这本书到底讲了什么,在传递什么价值主张,我想到一句话:给用户做产品。

给用户做产品,或者说产品是给用户做的。

书中出现频率最高的词是「以用户为中心」时刻都要在引导和强调,应该以用户为中心,而不是自己为中心,不是自己视角,而是用户视角。

这就好像两个人谈话,不是我感觉,我以为,你应该;而是你怎么看,你需要,你建议,你讲讲。

给用户做产品,第一步就是大量和用户交流,挖掘用户痛点,当然最好自己也是这样的用户,这样更容易有同理心。

剩下的都是过程,都是为了这个目标努力,去执行。

说到执行,我也反思我自己执行力,感觉比较差,不是感觉,是真的还差很多。

很多团队失败,很大一部分是执行力问题,因为执行不到位,都没发现问题,以为在努力,以为执行很好,其实跟专业(成功)团队比起来,简直就是过家家。

当然还有项目本身问题,团队人员问题,更底层是方向、是认知问题。

你可能看到了创业的难,确实不容易,但只要持续学,那就有解。上次一个大佬也讲,当前社会的竞争力是学习能力的比拼,因为世界发展太快了,拼到底,拼的就是学习能力。



减少感觉世界的不公,减少抱怨,减少关注别人的事,减少瞎操心,凑热闹等等。

把注意力放到自己可控制,能改变的事情上。

多读读书,多思考如何把工作做的更好,多陪陪家人。


创业想成功,无他,多学习(读书)而已。

人生何尝不是如此。

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