这本《市场营销》二十讲是意总推荐的，他说不读会后悔。

读完后，我才发现，副标题是：来自剑桥大学的市场营销课程讲义。这就是一个大学课程内容。

意总，博览群书。读这些大学课程才会出现的教材，因为这些经过了时间的验证，同时涉及的概念都是有准确的定义，也是相对底层的视角（或观察方式、思维方式）。

如果对一些概念的定义和理解不准确的话，那做起事来，大概率是做不好的，或者说一定是做不好的。

因为你可能不知道什么是真的「爱一个人」

读人物传记，就好像是在听读者讲述自己的故事，波澜起伏，充满色彩。

读学科教材，就好像是在听老师讲课，讲述自己行业专业知识，历经多年沉淀，正确的方法。

我读这本《市场营销》会比读人物传记费力，但收获确实也会更多一些，毕竟一个是上课，另一个是听故事。

这本《市场营销》未读之前，我以为是讲讲如何做推广，但我发现我错了，真的是意总说的，不读会后悔。

读的过程中，我都好几次有欲望分享给团队学习，当然还是没忍住给柴柴分享了一个截图，关于服务客户方面的。

这真的是一本适合我们的书，也适合我自己，通过科学角度审视我之前的营销思维，真的无地自容，书中讲的反面案例，就是我。

开始读前沿，就让我陷入沉思，因为开篇就说真正的市场营销就是“以客户为中心”，通过洞察客户需求，协同企业各职能部门，为正确的目标客户长期温度地提供优质的价值。

看到这句话时，我陷入思考，我们服务的用户是谁？我们的用户是谁？是谁？

1. 我们要满足哪些需求？

2. 我们要满足谁的这种需求

3. 我们打算提供哪些价值主张来满足这种需求

4. 我们通过哪些具体方式让客户感知到这个价值主张？

我们只是在像一个孩子过家家式地做营销，而且还以为自己是对的。

真的是业余和专业的区别，虽然读完，不会马上发生本质的变化，但真的打开了我对「市场营销」的认知，打开了这个正确的维度。

原来，我以为的市场营销，根本不是市场营销。那只是市场营销的一个单点，那只是一个推广动作。

讲几个新发现和新认知，说几个自己过去错误或不清晰的定义。

市场营销，不是营销推广计划，而是「以客户为中心」的思想，指导到企业全方面规划。包括企业存在的价值和意义。

客户管理，不是管理客户，而是客户服务，客户拓展，客户维系。不是站在企业角度看客户管理，而是站在客户角度看企业。

品牌定位，不是自己讲自己品牌定位，而是品牌给用户传递的感觉，在用户心理怎么看这个「品牌」，品牌定位是品牌在用户心里的定位。

做 C 端产品，满足用户心理需求（情绪价值），大于功能价值。

我自己读完合上书，认真回忆和想了想，如果让我总结这本书到底讲了什么，在传递什么价值主张，我想到一句话：给用户做产品。

给用户做产品，或者说产品是给用户做的。

书中出现频率最高的词是「以用户为中心」时刻都要在引导和强调，应该以用户为中心，而不是自己为中心，不是自己视角，而是用户视角。

这就好像两个人谈话，不是我感觉，我以为，你应该；而是你怎么看，你需要，你建议，你讲讲。

给用户做产品，第一步就是大量和用户交流，挖掘用户痛点，当然最好自己也是这样的用户，这样更容易有同理心。

剩下的都是过程，都是为了这个目标努力，去执行。

说到执行，我也反思我自己执行力，感觉比较差，不是感觉，是真的还差很多。

很多团队失败，很大一部分是执行力问题，因为执行不到位，都没发现问题，以为在努力，以为执行很好，其实跟专业（成功）团队比起来，简直就是过家家。

当然还有项目本身问题，团队人员问题，更底层是方向、是认知问题。

你可能看到了创业的难，确实不容易，但只要持续学，那就有解。上次一个大佬也讲，当前社会的竞争力是学习能力的比拼，因为世界发展太快了，拼到底，拼的就是学习能力。

减少感觉世界的不公，减少抱怨，减少关注别人的事，减少瞎操心，凑热闹等等。

把注意力放到自己可控制，能改变的事情上。

多读读书，多思考如何把工作做的更好，多陪陪家人。

创业想成功，无他，多学习（读书）而已。

人生何尝不是如此。